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餐厅招聘、入职和培训手册

帮助纽约市餐厅提高员工保留率的最佳实践指南。

本手册提供策略和工具,任何餐厅(或其他餐饮服务企业)运营商都可以使用它们为您的新员工创造更具支持性和生产力的体验,从而提高保留率。 通过采取更有意的招聘、入职和培训方法,您的新员工将感到更受欢迎、更有信心并能够取得成功。 在此过程中,每一步都很重要!

花些时间浏览整个学习手册,或根据需要回顾与您和您的业务最相关的主题。 其他详细信息和建议可通过每个部分的参考链接获得。 我们希望您发现本手册有助于培养一支忠诚的敬业员工团队。

下载手册的可填写版本

概述

简介

本手册中包含的信息包括从 200 多名纽约人担任餐厅厨师的入职和培训中学到的两年多的关键知识,以及通过 NYC 的第一道菜纽约市培训与 75 多家 NYC 餐厅合作,以及在 NYC 餐厅数十年的综合经验。

该内容由 NYC 小企业服务部 (SBS ) 的餐饮行业合作伙伴 团队和纽约市人力资源和人才咨询公司 Empowered Hospitality NYC开发。

如何使用手册

首先,花点时间评估餐厅面临的挑战。 问问自己......

对于过去 3 个月内的任何新员工

  • 他们呆了多久?
  • 为什么他们适合或不适合团队?
  • 哪些方面进展顺利,哪些方面对团队具有挑战性?

进一步挖掘这些答案,找到任何机会的来源

  • 我们是否找到了与我们的团队合作良好的人才?
  • 我们的候选人加入我们公司时是否感到受欢迎?
  • 新员工的逗留时间是否超过 60-90 天?

探索手册各部分的工具、模板、提示和最佳实践,以帮助您 招聘入职培训 以留住最佳员工。 这些可编辑的工具、模板和工作表可以使用手册中提供的链接下载,并纳入您自己的流程。

免责声明

这不能替代法律或其他专业建议。 本指南中包含的所有合规和监管信息自发布之日起均准确有效。 请咨询律师,了解最新信息和建议。 

在接受餐厅经理采访时,年轻的西班牙裔男子正在出示简历

招聘

建立一支优秀的团队始于寻找和招聘优秀的人才。 以下是一些技巧,可以创建一个面试过程,以获得令人惊叹的候选人体验。

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两名女商人在咖啡馆见面,进行工作面试。

入职

入职流程经常被忽视,但可能会产生重大影响。 下面是您可以快速轻松地改进您的流程,以提升入职体验并提高留任率。

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新技能。 两名厨师助理在餐厅厨房烹饪新菜肴。 烹饪学校

培训

培训是为您的团队设定明确标准和期望的最佳时机。 培训质量会影响宾客体验、食品质量、食品成本和员工满意度。

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