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应急计划

应急计划 101

应急计划将帮助您在实时紧急情况下做出响应,并应包括:

  • 面向所有员工的紧急沟通计划,包括残疾人和英语水平有限的人。
  • 疏散计划和紧急逃生路线分配信息。
  • 可履行救援和医疗职责的员工名单。
  • 为在撤离前留守以完成关键操作的员工制定的程序。
  • 疏散完成后对所有员工进行清点的程序。
  • 可以联系的人员的姓名或职衔,以通过他们获取更多信息。

在紧急情况期间或之后立即采取的重要行动。

确定您是否可以在短期内开展业务。

  • 评估环境变化对您设施可访问性的影响。
  • 检查此种紧急情况对您的产品和服务的影响。

联系您的客户。

  • 提醒期待使用产品或服务的客户。
  • 在您的业务运营地门窗上留下带有联系信息的标识。
  • 使用有关情况的信息更新您的业务电话号码记录。
  • 在您的业务网站和社交媒体上公布更新信息。
  • 为您的业务电子邮件地址设置自动响应。

联系您的员工。

  • 要求关键员工协助您管理复工过程中的后勤工作。
  • 告知员工您的业务运营状态和/或恢复正常运营的预期时间范围。

联系供应商。

  • 将您业务出现的任何中断告知供应商。
  • 必要时重新安排送货路线。
  • 根据需要进行调整和/或取消订单。

请联系您的保险公司。

  • 确定您的保险是否将涵盖所发生的损害和费用。
  • 评估您的保险是否涵盖立即恢复运营所需的空间和设备租赁费。
了解有关保险的更多信息

业务连续性计划 101

业务连续性计划将帮助您的企业做好准备并从中断中恢复,并应包括:

  • 经营业务所需的活动列表,包括完成每项活动的步骤、所需技能(如培训或认证)以及每项活动的时间表。
  • 对您的业务运营至关重要的物理物品和计算机软件列表,以及可为您提供新设备的供应商。 找到在物品不可用时继续活动的替代方法。
  • 包括所有员工的联系人列表,包括至少一种下班后与员工联系的沟通方式。
  • 与您有业务往来的所有供应商的联系人列表
  • 存储业务连续性计划的地点列表,确保重要文件的多个副本保存在其他地点。

此外,保留重要文件列表,例如:

  • 保险单和联系方式
  • 建立联系人和酒店记录
  • 银行账户记录/报表
  • 税务文件和记录
  • 员工相关文件
模板:创建业务连续性和紧急启动计划

其他资源

  • Ready New York - NYC应急管理准备资源
  • Ready.gov - 联邦紧急事务管理局 (FEMA) 紧急规划提示
  • 应急准备合作伙伴 - 一项全国性的计划,针对组织为其员工、服务和设施做好应急准备的努力提供支持
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纽约市百老汇与第 12 街交汇处的夏季雷暴雨

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